Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

Chào mừng quý khách hàng đến với website Trà Dược Bông Sen Vàng. Sau đây là quy trình đặt hàng, chính sách đổi trả hàng, quy định bảo hành, vận chuyển hàng hóa đến tận tay quý khách. Mong quý khách hàng đọc kĩ các điều khoản trên trước khi mua hàng tránh nhầm lẫn và phát sinh thắc mắc sau này. Trà Dược Bông Sen Vàng chân thành cảm ơn quý khách luôn quan tâm, đồng hành cùng chúng tôi.

I- Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách quan tâm đến sản phẩm của Trà Dược Bông Sen Vàng vui lòng chọn sản phẩm ưng ý rồi nhấn nút “Đặt hàng”, chọn số lượng tùy thuộc nhu cầu. Rồi điền thông tin họ tên, sdt, địa chỉ nhận, thông tin lưu ý đơn hàng. Nhân viên chúng tôi sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận đơn hàng. Bên cạnh đó còn các phương thức đặt hàng sau cho quý khách:

1.Đặt hàng trực tiếp: thông qua nút “Đặt hàng” trên website.

2.Đặt hàng thông qua livechat: Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp thông qua livechat trên website. Quý khách hãy để lại thông tin liên hệ! Nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với Quý khách ngay khi có thể và chuyển hàng đến cho Quý khách

3.Đặt hàng qua số hotline: 0868.408.111/ (024) 66.557.666

4.Mua hàng trực tiếp: Quý khách hàng có thể đến địa chỉ sau để mua hàng trực tiếp:

– Văn phòng đại diện: Số 3, Lô L10, Phân khu A, KĐT mới Dương Nội, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

Hình thức thanh toán: Sau khi mua hàng, trong quá trình thực hiện thanh toán, quý khách có thể thanh toán bằng những cách sau:

1. Thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội.
2. Nhân viên của công ty sẽ thu tiền tại Nhà với đơn hàng COD
3. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (vui lòng thông báo sau khi chuyển tiền thành công). Vui lòng chuyển khoản theo stk của ngân hàng sau:

CTK: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU BÔNG SEN VÀNG

STK: 452 100 039 22666 – Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam( BIDV), Chi nhánh Thạch Thất, Hà Nội

II- Điều khoản vận chuyển và giao nhận:

Sau đây Trà Dược Bông Sen Vàng xin gửi tới quý khách chính sách vận chuyển và giao hàng dành cho quý khách khi mua sản phẩm.

1. Phạm vi áp dụng:
   – Tất cả quý khách hàng mua online các sản phẩm tại Website: bongsenvang.com.vn; traduocbongsenvang.com.vn của Trà Dược Bông Sen Vàng … hoặc quý khách đến trực tiếp xem và mua hàng tại cửa hàng có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
2. Hình thức áp dụng:
   – Tại Hà Nội:  Đơn hàng từ 300.000đ miễn phí giao hàng tại Hà Nội.

– Các tỉnh khác: Chúng tôi sẽ có hỗ trợ nhất định về phí giao hàng đối với các đơn hàng tại các tỉnh/ thành phố khác. Quý khách vui lòng gửi đơn hàng, chúng tôi sẽ báo phí giao hàng hợp lý nhất.

3. Thời gian giao hàng:

– Thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

– Trong một số trường hợp khách quan, Trà Dược Bông Sen Vàng có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Trà Dược Bông Sen Vàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

4. Trách nhiệm đối với người vận chuyển:

– Trà Dược Bông Sen Vàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

– Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Trà Dược Bông Sen Vàng.

– Sau khi quý khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Trà Dược Bông Sen Vàng không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ quý khách sau này.

5.Các điều kiện khác

– Trà Dược Bông Sen Vàng chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận xin quý khavhs vui lòng báo lại với Trà Dược Bông Sen Vàng. Trong trường hợp có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại địa điểm bán hàng của Trà Dược Bông Sen Vàng.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với quý khách.

– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó quý khách yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của Trà Dược Bông Sen Vàng.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho quý khách để thống nhất thời gian giao nhận.

* Trà Dược Bông Sen Vàng sẽ vận chuyển qua các đối tác như GHTK, Bưu điện, GHN…

III. Chế độ bảo hành

Trà Dược Bông Sen Vàng có cam kết riêng cho từng loại sản phẩm, xin quý khách vui lòng xem kỹ trong phần mô tả kĩ thuật của sản phẩm xem sản phẩm có được bảo hành hay không. Quý khách vui lòng kiểm tra và check các sản phẩm trước khi thanh toán tiền, nhận hàng.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH đã tin tưởng sử dụng sản phẩm!